Privacitat
Pregunta.cat no et demana qui ets. La pregunta serveix per respondre i no es guarda en un compte.
Actualitzat el 19 d’octubre de 2026.
Què és aquest lloc
Pregunta.cat és un concepte cívic. No és el web oficial de la Generalitat i no presenta sol·licituds ni envia tràmits.
La resposta surt de pàgines de gencat.cat, govern.cat i aoc.cat. Cada resposta porta l’enllaç i la data de consulta.
Què no et demanem
No hi ha registre. No demanem nom, DNI, adreça, telèfon ni certificat.
Si els escrius dins la pregunta, formen part del text que s’envia per poder respondre. No els posis.
On queda la conversa
La conversa viu a la pestanya, a la memòria del navegador. Quan la tanques, desapareix d’aquest aparell.
Pregunta.cat no té un historial de preguntes ni un perfil amb el teu nom.
Què s’envia per respondre
Quan preguntes, el text arriba al servidor de Pregunta.cat, allotjat a Vercel, per preparar la resposta.
Primer es busca en un catàleg de pàgines de gencat.cat, govern.cat i aoc.cat que Pregunta.cat baixa un cop al dia. Groq rep la pregunta i fragments d’aquestes pàgines. Si continues a la mateixa pestanya, també rep els missatges anteriors d’aquella conversa, per entendre el seguiment.
Si el catàleg no té la fitxa del tràmit, es consulta el cercador oficial de Tràmits Gencat (tramits.gencat.cat) i es llegeixen fins a dues fitxes. El cercador rep el text de la cerca. Només si tampoc hi ha fitxa, la cerca la fa Firecrawl, limitada als mateixos dominis, i llegeix dues pàgines.
Pregunta.cat no desa aquest text en una base de dades pròpia.
L’allotjament pot conservar un registre tècnic de la petició: l’hora, l’adreça IP i el resultat. Serveix per fer funcionar i protegir el lloc. No el fem servir per publicitat ni per identificar-te.
Les visites
Comptem les visites amb Umami, a stats.pregunta.cat, un servidor nostre. No fa servir galetes.
El recompte inclou la pàgina, la web d’on vens, el navegador, el sistema, el tipus d’aparell i el país aproximat. El text de la pregunta no entra en aquest recompte.
No hi ha anuncis.
Quan obres una web oficial
Les cites i els canals d’ajuda (oficines, el 012 i el formulari de la Generalitat) obren webs seves. A partir d’aquell clic s’aplica el seu avís legal.
Què pots fer
No hi ha un compte per consultar ni esborrar. Tancar la pestanya esborra la conversa d’aquest aparell.
El text que ja s’ha enviat per respondre no el guardem nosaltres. Els proveïdors el processen en el moment de la consulta, segons les seves polítiques.
Per un tràmit de la Generalitat, els canals són els del web oficial.
Polítiques consultades el 19 d’octubre de 2026.